Central de Contato
Precisa de ajuda ou deseja contribuir com o AcessaPebas? Conheça nosso canal de comunicação para dúvidas, sugestões e solicitações relacionadas à plataforma.
1. Sobre nossa Central de Contato
O AcessaPebas é uma plataforma desenvolvida como projeto acadêmico, com o objetivo de facilitar o acesso a informações sobre acessibilidade urbana em Parauapebas, no estado do Pará.
Este espaço reúne informações sobre como entrar em contato para esclarecer dúvidas, comunicar dificuldades e encaminhar sugestões relacionadas ao funcionamento da plataforma.
Sua participação é importante para identificar oportunidades de melhoria e contribuir para uma experiência digital mais acessível.
2. Nosso canal de atendimento
Para entrar em contato com a equipe responsável pela plataforma, utilize o endereço eletrônico oficial.
E-mail oficial
Utilize este canal para enviar dúvidas, sugestões e relatos relacionados ao AcessaPebas.
Área de atuação
Parauapebas — Pará, Brasil
O AcessaPebas concentra sua proposta na divulgação de informações sobre acessibilidade urbana no município.
Este dado representa a área de atuação do projeto, não um endereço físico de atendimento.
Você também pode selecionar o endereço eletrônico apresentado para abrir o aplicativo de e-mail configurado em seu dispositivo.
3. Como podemos ajudar?
O canal de contato pode ser utilizado para diferentes assuntos relacionados à plataforma.
Dúvidas sobre o sistema
Solicite orientações sobre cadastro, acesso à conta, consulta ao mapa, avaliações e demais funcionalidades.
Problemas técnicos
Relate dificuldades de acesso, erros apresentados nas páginas e problemas identificados durante a utilização da plataforma.
Barreiras de acessibilidade
Informe dificuldades relacionadas à navegação, leitura de conteúdos, uso do teclado ou funcionamento dos recursos de acessibilidade.
Sugestões de melhoria
Compartilhe ideias que possam contribuir para melhorar as funcionalidades e a experiência dos usuários.
Para sugerir a inclusão de um estabelecimento no mapa, utilize preferencialmente a funcionalidade específica de sugestão de locais disponível para usuários autenticados.
4. Solicitações sobre dados pessoais
Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de suas informações pessoais, você poderá utilizar o e-mail oficial para encaminhar sua solicitação.
Entre os assuntos que podem ser apresentados estão:
- Solicitação de informações sobre dados pessoais tratados pela plataforma.
- Correção de informações cadastrais incorretas ou desatualizadas.
- Dúvidas relacionadas à privacidade e ao armazenamento de informações.
- Solicitações relativas aos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para conhecer mais sobre essas questões, consulte nossa Política de Privacidade .
5. Recomendações para entrar em contato
Para facilitar a compreensão de sua solicitação, recomendamos que a mensagem contenha:
- Um assunto que identifique o motivo do contato.
- Uma descrição clara da dúvida, dificuldade ou sugestão.
- Quando necessário, informações sobre a tela ou funcionalidade em que ocorreu o problema.
- Se possível, uma imagem do erro, sem expor dados pessoais desnecessários.
Importante: não encaminhe senhas, códigos de autenticação ou outras credenciais pessoais por e-mail.
Caso sua dúvida esteja relacionada ao funcionamento do sistema, consulte também o Guia de Ajuda .